Pemberitahuan Privasi Platform asceme

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan asceme, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak Anda atas data pribadi Anda. Kami di asceme berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan setiap informasi yang Anda berikan kepada kami, mulai dari detail akun hingga riwayat transaksi keuangan Anda.

Ketika Anda mendaftar di asceme atau melakukan aktivitas di platform kami—seperti bermain di sportsbook Liga 1, mengakses meja baccarat langsung, atau melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, atau mobile banking—kami mengumpulkan dan memproses data tertentu untuk memastikan pengalaman yang aman, adil, dan sesuai dengan regulasi. Kebijakan privasi kami dirancang untuk transparan dan mudah dipahami, menjelaskan praktik kami secara terperinci.

Kami memahami bahwa privasi adalah hak fundamental, dan kami memperlakukan setiap data pengguna dengan tingkat keamanan tertinggi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami kapan saja.

Data apa yang kami kumpulkan di asceme

Kami di asceme mengumpulkan berbagai jenis data ketika Anda menggunakan platform kami. Data ini dapat dibagi menjadi beberapa kategori utama: informasi identifikasi, data keuangan, dan data perilaku pengguna.

Data identifikasi mencakup nama lengkap Anda, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, dan alamat tempat tinggal yang Anda berikan saat mendaftar. Kami juga mengumpulkan salinan dokumen identitas Anda (seperti KTP atau paspor) untuk tujuan verifikasi Know-Your-Customer (KYC), yang merupakan persyaratan peraturan untuk semua pengguna asceme. Data ini diperlukan untuk membuka akun dan memastikan bahwa Anda memenuhi syarat usia dan legal untuk menggunakan platform kami.

Data keuangan mencakup informasi rekening bank Anda, detail dompet digital (untuk DANA, e-wallet, mobile banking, dan metode pembayaran lainnya), riwayat deposit dan penarikan, serta saldo akun Anda. Kami mengumpulkan data ini untuk memproses transaksi keuangan Anda dengan aman dan untuk kepatuhan peraturan anti-pencucian uang.

Bagaimana kami menggunakan data Anda di asceme

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: pertama, untuk memberikan layanan asceme kepada Anda—memproses akun Anda, memfasilitasi transaksi keuangan, dan menampilkan konten yang relevan dengan preferensi Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk verifikasi dan compliance—memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, dan memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang dan pajak.

Ketiga, kami menggunakan data untuk komunikasi—mengirimkan pemberitahuan tentang akun Anda, konfirmasi transaksi, pembaruan tentang promosi baru, dan respons terhadap pertanyaan dukungan pelanggan Anda. Keempat, kami menggunakan data untuk analisis dan perbaikan layanan—memahami bagaimana pengguna menggunakan platform kami, mengidentifikasi fitur yang paling populer (seperti pasar Piala AFF atau permainan Dragon Tiger), dan melakukan optimasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami tidak pernah menggunakan data Anda untuk membuat profil psikologis atau melakukan pengambilan keputusan otomatis yang secara signifikan mempengaruhi Anda, kecuali untuk tujuan keamanan (seperti deteksi penipuan atau aktivitas mencurigakan). Jika sistem kami mendeteksi pola aktivitas yang tidak wajar, kami mungkin membatasi akun Anda sementara sambil melakukan investigasi lebih lanjut, tetapi kami akan selalu memberi tahu Anda tentang batasan ini.

Pemroses data pihak ketiga dan berbagi data asceme

Kami di asceme bekerja dengan berbagai penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan platform kami. Penyedia ini termasuk gateway pembayaran (untuk memproses deposit local payment, online payment, e-wallet, transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet), penyedia hosting cloud (yang menyimpan data kami dengan enkripsi tingkat tinggi), dan perusahaan analitik.

Setiap penyedia pihak ketiga yang kami gunakan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan data yang ketat, dan mereka hanya diizinkan menggunakan data Anda untuk tujuan spesifik yang kami tetapkan. Kami secara berkala mengaudit penyedia ini untuk memastikan mereka mematuhi standar keamanan dan privasi kami.

Kami tidak akan pernah menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, profiling komersial, atau keperluan lain tanpa persetujuan eksplisit dari Anda. Satu-satunya pengecualian adalah ketika kami diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan untuk mengungkapkan data Anda kepada otoritas pemerintah atau lembaga penegak hukum. Dalam situasi seperti itu, kami akan berusaha memberitahu Anda jika secara hukum kami diizinkan melakukan hal tersebut.

Privasi Anda adalah tanggung jawab kami, dan kami memperlakukan setiap data yang Anda percayakan kepada asceme dengan standar keamanan dan kerahasiaan tertinggi.

Cookie dan teknologi pelacakan di asceme

Platform asceme menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda ketika Anda mengunjungi website kami. Kami menggunakan cookie untuk tujuan-tujuan berikut: mempertahankan status login Anda sehingga Anda tidak perlu login di setiap halaman, mengingat preferensi Anda (seperti bahasa yang Anda pilih atau informasi pasar mana yang paling Anda lihat), dan melacak pola penggunaan untuk mengoptimalkan platform.

Kami juga menggunakan pixel tag (juga dikenal sebagai web beacon) dan tools analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan asceme. Data ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, memahami fitur mana yang paling sering digunakan (apakah itu sportsbook, kasino langsung, atau slot games), dan mengoptimalkan kinerja platform.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau memberitahu Anda ketika website mencoba menetapkan cookie. Namun, jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fitur asceme mungkin tidak berfungsi dengan baik, seperti kemampuan untuk tetap login atau mengakses riwayat taruhan Anda.

Keamanan data dan penyimpanan di asceme

Keamanan data adalah prioritas utama kami di asceme. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit (HTTPS) untuk semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi dan finansial disimpan dalam database yang dienkripsi dan hanya dapat diakses oleh personel asceme yang berwenang dengan akses terbatas berdasarkan kebutuhan mereka untuk pekerjaan mereka.

Server kami dilindungi oleh firewall berlapis dan sistem pemantauan keamanan 24/7 untuk mendeteksi dan mencegah akses tidak sah. Kami secara berkala melakukan tes penetrasi dan audit keamanan untuk mengidentifikasi potensi kerentanan sebelum mereka dapat dimanfaatkan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.

Data Anda disimpan di server yang mungkin berlokasi di luar Indonesia, tergantung pada penyedia cloud kami. Dengan menggunakan asceme, Anda menyetujui transfer data ke yurisdiksi yang berbeda, meskipun data Anda akan tetap dilindungi dengan standar keamanan yang sama di mana pun disimpan. Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang masuk akal setelah Anda menutup akun untuk tujuan audit, compliance, dan penyelesaian sengketa yang tertunda.

Hak-hak Anda atas data pribadi asceme

Sebagai pengguna asceme, Anda memiliki hak-hak tertentu atas data pribadi Anda. Anda berhak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus data pribadi Anda yang kami simpan. Anda juga berhak untuk membatasi cara kami memproses data Anda, menolak pemrosesan tertentu (seperti profiling otomatis), dan meminta portabilitas data (kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin).

Untuk menggunakan hak-hak ini, Anda dapat menghubungi tim dukungan asceme melalui email atau formulir kontak di website kami. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu yang ditentukan oleh undang-undang perlindungan data lokal, biasanya dalam 30 hari. Jika Anda percaya bahwa data Anda telah diproses secara tidak sah atau privasi Anda telah dilanggar, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.

Perubahan kebijakan privasi asceme

Kami mungkin memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi baru, atau persyaratan hukum yang baru. Jika kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan memberitahu Anda melalui email atau pemberitahuan yang menonjol di platform asceme sebelum perubahan berlaku. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap asceme setelah perubahan tersebut berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan asceme. Kami siap membantu Anda memahami praktik privasi kami dan menjawab pertanyaan atau kekhawatiran Anda tentang perlindungan data di platform kami.

Panduan terkait